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Valoriser la diversité

Lors de la création d’une entreprise, l’objectif est de réussir sur le marché, de se développer et d’assurer sa pérennité. C’est précisément le cas de la blanchisserie Heinzelmännchen à Wächtersbach. Le directeur général Martin Berg voit plus loin que la satisfaction client et le linge propre : « Notre entreprise assume une responsabilité sociopolitique essentielle en employant des personnes en situation de handicap lourd, en promouvant et en sécurisant leurs emplois grâce à notre rentabilité. Le facteur humain est toujours au cœur de nos préoccupations. Valoriser la diversité fait partie intégrante de la culture de notre entreprise. »

En avance sur son temps
Il y a tout juste 25 ans, en 1996, l’entreprise Heinzelmännchen Wäscheservice und Hausdienstleistungsgesellschaft mbH voyait le jour, filiale inclusive de Behinderten-Werk Main-Kinzig e.V. (BWMK – association d’entreprises adaptées). L’entreprise s’efforce de fournir un emploi aux personnes en situation de handicap qui n’ont souvent pas ou peu d’opportunités sur le marché du travail et donc de créer un climat favorable à leur participation à la société.

« Heinzelmännchen est une entreprise inclusive. On considère qu’une entreprise est inclusive lorsque 30 à 50 % des personnes sont en situation de handicap lourd », précise Frank Brasch, responsable de production. « Ici, les personnes avec ou sans handicap travaillent main dans la main. »

Force est de constater que la blanchisserie était en avance sur son temps grâce à ses efforts. L’égalité et l’intégration des personnes en situation de handicap sont aujourd’hui un sujet fondamental dans la société. Elles sont indissociables de l’entreprise : 110 personnes, dont 50 % en situation de handicap lourd, veillent au grain et garantissent un service tout compris et fiable, de la préparation du linge aux prestations de service sur site en passant par le transport. Assurément, une blanchisserie avec un engagement total.

Expansion à Wächtersbach
Au fil du temps, la blanchisserie s’est développée et s’est spécialisée dans le traitement complet du linge pour les entreprises dans le secteur de la santé et du social. En 2007, l’entreprise s’est agrandie en construisant une nouvelle blanchisserie à Wächtersbach pour gérer la croissance continue de la clientèle et des commandes importantes à partir du même endroit, tout en améliorant le service client. Plus de 15 hôpitaux, 30 centres de rééducation et 70 maisons de retraite et de soins se fient depuis plusieurs années au bon fonctionnement et à l’engagement de l’entreprise.

La croissance solide de l’entreprise revêt un rôle important aux yeux du directeur général Martin Berg et du responsable de production Frank Brasch : 
« Nous nous efforçons de répondre aux exigences individuelles et aux souhaits de nos clients dans le respect des normes de qualité les plus strictes. »

Grâce à l’adaptation permanente avec la modernisation du parc machines et aux processus de traitement plus efficaces, ce sont aujourd’hui 20 tonnes de linge qui passent par la blanchisserie au quotidien. Un tunnel de lavage JENSEN Senking Universal rejoint dès à présent l’équipe, et ses nombreuses options constituent une réelle valeur ajoutée.

Se mouiller un peu pour avancer
Les tunnels de lavage JENSEN sont conçus sur mesure et proposent des options spéciales pour toutes les utilisations. Sascha Wehr, directeur des ventes, a configuré un tunnel de lavage cadencé parfaitement adapté à l’entreprise avec l’aide de MM. Berg et Brasch. Lorsqu’on lui demande pourquoi Heinzelmännchen a opté pour JENSEN, le directeur général Martin Berg répond : « Nous sommes fidèles à JENSEN, car nous n’avons eu que de bonnes expériences avec les équipements JENSEN et leur service après-vente depuis la création de l’entreprise. »

JENSEN a introduit de nombreuses options innovantes pour répondre à tous types d’exigences de qualité qui sont toutes réunies dans le modèle choisi par Heinzelmännchen : le tunnel de lavage Senking Universal P50-14 FlexRinse. FlexRinse désigne un processus de lavage spécial pour le linge avec une séparation totale des bains, du premier au dernier compartiment, qui convient à presque toutes les utilisations – du linge légèrement sale à très encrassé. Il fonctionne avec des bains stationnaires dans les zones de prélavage, de lavage principal et de rinçage, c’est-à-dire avec un processus de changement de bain dans tous les compartiments de la machine. Ce processus a été développé et lancé par JENSEN dans le monde entier.

L’option brevetée QuickSoak offre un rinçage supplémentaire du linge dans le premier compartiment pour un trempage maximal et un excellent résultat final. L’entreprise peut traiter tous les types de textiles tout en maintenant la consommation à un niveau extrêmement faible et en atteignant d’excellents résultats et une productivité très élevée. Comme QuickSoak n’utilise pas de ressources, le gaspillage est pour ainsi dire inexistant.

Le tout nouveau système UVClean, déjà breveté, empêche automatiquement la prolifération de bactéries dans les zones à double enveloppe et garantit une bonne hygiène sans produits lessiviels. Ce système à faible maintenance assure un niveau d’hygiène élevé grâce à un processus de traitement respectueux de l’environnement.

Les EcoTanks installés contribuent à la durabilité et constituent de grands réservoirs supplémentaires pour une meilleure répartition de la lessive et jusqu’à 100 % de récupération de l’eau de traitement, notamment en cas de changements de couleur fréquents.

La diversité comme clé du succès
« Nous voulons continuer à offrir des emplois à des personnes avec et sans handicap. Je suis très fier de nos employés, dont l’engagement contribue au succès de l’entreprise, et les remercie tous du fond du cœur », déclare Martin Berg, directeur général de Heinzelmännchen Wäscheservice, avant d’ajouter : « JENSEN a facilité la planification de nos projets avec un grand savoir-faire, offrant ainsi des solutions optimales. M. Wehr nous a beaucoup aidés. »

À la question de savoir comment M. Berg décrirait l’installation et la mise en service, il répond à nouveau de manière très enthousiaste : « L’installation du tunnel de lavage actuel s’est déroulée sans accroc et rapidement. Nous l’avons déjà mis en service. »

Le directeur des ventes, Sascha Wehr, est ravi de cette coopération étroite et respectueuse : « Chez JENSEN, nous sommes honorés de faire partie de cette équipe exceptionnelle. » Avec toutes ses options, le nouveau tunnel de lavage JENSEN permet au personnel de la blanchisserie d’atteindre son objectif « Valoriser la diversité ».