スペアパーツとサービス

ヘルプデスク

JENSENセールス＆サービスセンターでは、通常の営業時間中、電話、メールによるサポートを受け付けております。お近くの連絡先情報については、こちらをクリックしてください。

JENSEN純正のスペアパーツと交換できるのは、JENSEN純正のスペアパーツだけです。オンラインショップとiOS/Android用モバイルアプリのどちらからでもご注文いただけます。当社のオンラインショップ（https://shop.jensen-group.com）と、新しいJENSENモバイルアプリでは、直感的な操作でスペアパーツや摩耗部品を簡単に購入することができます。JENSEN純正のスペアパーツは、お近くのセールス＆サービスセンターでもお求めいただけます。お近くの連絡先情報については、こちらをクリックしてください。

さらに、特定のマシン用の推奨スペアパーツキットもご用意しております。 

システムが100%の性能を発揮できない場合は、現場でのサポートが必要となる可能性があります。工場で研修を受けたJENSENの技術者が、機械が設計通りに動いており、最適な生産性が得られる状態であることを確認します。お近くの連絡先情報については、こちらをクリックしてください。

多くのランドリーでは、管理者が顧客にリネンサービスを提供することに重点を置いています。時間的制約のせいで予防的メンテナンスが不足し、それによる当然の帰結として生産性と品質が低下していくといったケースも考えられます。

JENSENのサービス契約で実現できる内容は次の通りです。

• 計画外の停止の回避
• メンテナンスコストの削減
• 現地の技術スタッフをサポート
• 利益向上

繁忙期となる前にシステムが適切に動いていることを確認しておきましょう。JENSENサービスチェックでは、工場で研修を受けたJENSENの技術者が年に1～2回、詳細なチェックリストを使って機器類のチェックいたします。このような定期検査では、経験豊富な技術者がJENSENのマシンを1台1台チェックし、潜在的なリスクがあれば、それらを迅速に特定します。

サービスチェックで予防的メンテナンスをサポートするだけでなく、JENSENは、技術マネージャーの休暇や予定外の欠勤の場合などは、特別なサービス契約によってお客様をサポートすることもできます。いずれのサービス契約もオーダーメイドであり、JENSENの技術者が週1回～年1回まで、必要に応じてお客様の施設を訪問します。JENSENの技術者は工場で研修を受けており、常に最新の基準を保っています。

詳しくは、aftermarket@jensen-group.comまでお問い合わせください。